אם יש לכם חנות אינטרנטית (באתר ווקומרס או כל פלטפורמה אחרת) ואתם רוצים שהמוצרים שלכם יופיעו ישירות בחיפוש גוגל, בכרטיסייה "קניות" ובמודעות שונות, אתם צריכים להכיר את Google Merchant Center (מרכז הסוחרים של גוגל) ואת Google Shopping (גוגל קניות). אלו כלים נפרדים אך משולבים, שמאפשרים לעסקים להציג את המוצרים שלהם ישירות ללקוחות פוטנציאליים שמחפשים לקנות.
Google Merchant Center ו-Google Shopping
Google Merchant Center (GMC) הוא כמו המחסן הדיגיטלי שלכם בגוגל. זו הפלטפורמה שבה אתם מעלים את כל הפרטים על המוצרים שלכם: שם המוצר, תיאור, מחיר, תמונה, זמינות במלאי, קטגוריה ועוד. גוגל משתמשת במידע הזה כדי להבין את המוצרים שלכם ולהציג אותם ללקוחות הרלוונטיים. זהו המקום שבו גוגל בודקת שאתם עומדים בכללי המסחר שלה (למשל, שהמוצר קיים במלאי, שהמחיר תואם לאתר וכו').
Google Shopping הוא למעשה המקום שבו המוצרים שלכם מוצגים לציבור. זהו שירות של גוגל שמציג תמונות של מוצרים, מחירים ושמות חנויות בתגובה לחיפושים של משתמשים. לדוגמה, אם מישהו יחפש "נעלי ספורט אדידס", הוא יכול לראות מיד תמונות של נעליים כאלה מחנויות שונות, יחד עם המחירים, ובלחיצה אחת להגיע ישירות לדף המוצר בחנות שלכם.
איך זה עובד יחד עם אתר ווקומרס?
- הקמת חשבון Google Merchant Center: פותחים חשבון ומוודאים את הבעלות על אתר הווקומרס שלכם.
- העלאת פיד מוצרים: זהו "קובץ המידע" (feed) שמכיל את כל הפרטים על המוצרים שלכם מהווקומרס. יש תוספים לווקומרס (כמו Google Listings & Ads) או תוספים ייעודיים אחרים שיכולים לייצר ולעדכן את הפיד הזה באופן אוטומטי.
- בדיקת תקינות: גוגל בודקת את הפיד כדי לוודא שכל המידע תקין ועומד בהנחיות שלה (לדוגמה, תמונות באיכות טובה, מחיריים מעודכנים, קישורים תקינים). היא גם מוודאת שאתם עומדים במדיניות הקניות שלה (לדוגמה, לא מוכרים מוצרים אסורים).
- הצגת מוצרים: ברגע שהפיד מאושר, המוצרים שלכם יכולים להתחיל להופיע בחיפוש גוגל ובכרטיסיית "קניות". אפשר להציג אותם בחינם או באמצעות קמפיינים ממומנים (Google Shopping Ads) ב-Google Ads, שיכולים לשפר משמעותית את הנראות.
Google Merchant Center ו-Google Shopping יכולים לעשות?
- הצגת מוצרים בולטת: המוצרים שלכם מופיעים עם תמונה ומחיר כבר בתוצאות החיפוש, מה שמושך יותר תשומת לב מקליק רגיל על קישור לאתר.
- הגעה לקהל מדויק: המוצרים מוצגים למשתמשים שמחפשים לקנות מוצרים ספציפיים, מה שמגדיל את הסיכוי למכירה.
- מודעות מותאמות אוטומטית: גוגל יוצרת עבורכם את המודעות באופן אוטומטי מתוך פיד המוצרים, בלי צורך ליצור כל מודעה בנפרד.
- הצגה חינם של מוצרים: בנוסף למודעות בתשלום, גוגל מאפשרת להציג מוצרים בחינם בכרטיסיית "קניות" ובאזורים אחרים בחיפוש.
- תובנות על ביצועים: אתם יכולים לראות כמה פעמים המוצרים שלכם הופיעו, כמה קליקים קיבלתם וכמה מכירות היו.
- ניהול מלאי ומחירים: המערכת מאפשרת לכם לעדכן באופן שוטף את פרטי המוצרים.
- דרישת אישורים וכללים: גוגל דורשת עמידה בכללים ברורים לגבי איכות המידע, מדיניות החזרות, פרטי קשר ועוד, כדי להבטיח חווית קנייה טובה ללקוחות. זהו חלק מתהליך האימות והשמירה על סביבת קניות אמינה.
- תמיכה בעברית: הממשק של Google Merchant Center תומך בעברית, וניתן להעלות פידים של מוצרים בעברית ולהציג אותם בתוצאות חיפוש בעברית.
למי Google Merchant Center Google Shopping עוזרים?
- לבעלי חנויות אינטרנטיות (eCommerce): בין אם אתם מוכרים בגדים, אלקטרוניקה, מוצרי יופי או כל דבר אחר.
- לעסקים שרוצים להגדיל את המכירות: על ידי חשיפה ישירה ללקוחות שמוכנים לקנות.
- למי שמשתמש בווקומרס, שופיפיי ועוד: יש שילובים ותוספים קלים יחסית להפקת פיד המוצרים.
כמה זה עולה?
Google Merchant Center עצמו הוא שירות חינמי לפתיחת חשבון והעלאת פיד המוצרים. הצגת מוצרים חינם (Free listings) בחיפוש ובכרטיסיית "קניות" היא גם חינמית. עם זאת, אם תרצו לפרסם מודעות קניות ממומנות (Google Shopping Ads), אלה יחויבו דרך חשבון Google Ads שלכם, על בסיס מודל תשלום לפי קליק (PPC – Pay Per Click). כלומר, אתם משלמים רק כאשר מישהו לוחץ על המודעה שלכם.
קישורים:
- Google Merchant Center: https://merchants.google.com/
- Google Shopping (הצגה ללקוחות): אם תחפשו מוצרים בגוגל, תראו את התוצאות, ובדף החיפוש ישנה לרוב גם כרטיסייה "קניות" (או "Shopping") המציגה את המוצרים ממרכז הסוחרים.
